Suporte recorrente
Para empresas que dependem da T.I. todos os dias.
- Atendimento remoto e presencial
- Manutenção preventiva agendada
- Histórico e inventário das máquinas
Suporte de T.I. para empresas na Baixada Santista.
Computadores, servidores, backup e rede cuidados por uma equipe que conhece sua operação. Suporte recorrente ou avulso, remoto e presencial.
Central 24hHorário na Baixada Santista: BRT · Turno6 cidades da BaixadaRemoto e presencial
Internet
Firewall
Servidor
Estações
Wi-Fi
O que acontece quando a T.I. fica sem dono.
Ocorrências que a gente mais encontra
- Ocorrência 01
A equipe para junto com o computador
Um equipamento lento ou fora do ar trava atendimento, caixa e agenda até alguém aparecer.
- Ocorrência 02
O backup só é testado no dia que falta
Cópia sem conferência dá falsa segurança. O problema aparece justamente quando o arquivo é necessário.
- Ocorrência 03
Cada chamado vira uma emergência
Sem preventiva, o mesmo defeito volta, o custo fica imprevisível e ninguém sabe o histórico das máquinas.
O que fica com a gente.
Do teclado ao backup. O diagnóstico define o que entra no seu escopo.
Suporte recorrente
Atendimento remoto e presencial com histórico de cada chamado.
Atendimento avulso
Para a demanda pontual, sem contrato mensal.
Manutenção preventiva
Visitas agendadas para limpar, atualizar e conferir antes de quebrar.
Computadores e notebooks
Instalação, configuração, upgrade e reparo de estações de trabalho.
Backup local e em nuvem
Rotina de cópia com conferência e restauração testada.
Contas, e-mail e acessos
Usuários, senhas e permissões organizados e documentados.
Recorrente ou avulso?
Os dois resolvem. A diferença é o que acontece antes de quebrar.
| Item | Recorrente | Avulso |
|---|---|---|
| Atendimento remoto e presencial | ||
| Manutenção preventiva agendada | ||
| Histórico de chamados e inventário | ||
| Acompanhamento do backup | ||
| Indicado para demanda pontual |
Formatos de atendimento.
Sem pacote de prateleira: o diagnóstico define o escopo da sua operação.
Atendimento avulso
Para resolver uma demanda específica.
- Diagnóstico do problema
- Reparo ou configuração
- Orientação para não repetir
Projeto pontual
Para mudanças maiores na estrutura.
- Troca de equipamentos
- Implantação de servidor ou backup
- Mudança de escritório
Onde a T.I. costuma fazer falta.
A equipe sai da base em Guarujá e atende empresas em toda a Baixada Santista, com suporte remoto no dia a dia e visita técnica quando o problema pede presença.
EscritóriosClínicasLojasHotéisAdministradorasCondomínios
Dúvidas sobre o suporte de T.I.
Vocês atendem remoto e presencial?
Sim. O que pode ser resolvido a distância é feito por acesso remoto. Quando precisa de mão na máquina, o técnico vai até o local.
Preciso de contrato mensal?
Não. Existe o suporte recorrente, com preventiva incluída, e o atendimento avulso para demandas pontuais.
Vocês cuidam do backup?
Sim. Montamos a rotina de backup local e em nuvem e conferimos se a cópia pode ser restaurada. Quando o backup depende de servidor ou de rede nova, o projeto segue com a equipe de servidores e redes.
Atendem empresas pequenas?
Sim. O diagnóstico define o tamanho do atendimento de acordo com o número de máquinas e a rotina da empresa.
Sua T.I. precisa de um dono?
Conte quantas máquinas e o que está dando problema. Um especialista chama no WhatsApp para agendar o diagnóstico.